Verantwortungsvolles Spielen bei Wingaga
Glücksspiel ist für die meisten Menschen eine Form der Unterhaltung. Bei einem Teil der Spieler kann sich jedoch ein problematisches Spielverhalten entwickeln. Wingaga nimmt diese Verantwortung ernst und stellt Werkzeuge zur Selbstkontrolle sowie Informationen zu externen Beratungsangeboten bereit.
Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
Zu den Anzeichen, die auf ein riskantes Spielverhalten hindeuten können, zählen unter anderem: Spielen mit Geld, das eigentlich für andere Ausgaben vorgesehen war, das Verheimlichen des Spielumfangs vor Familie oder Freunden, der Versuch, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen (“Chasing Losses”), Unruhe oder Reizbarkeit bei dem Versuch, das Spielen einzuschränken, sowie eine stetig wachsende Spieldauer oder steigende Einsätze, um denselben Nervenkitzel zu empfinden. Wer eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst erkennt, sollte die im Folgenden beschriebenen Selbstschutz-Tools nutzen oder sich an eine Beratungsstelle wenden.
Selbstschutz-Tools im Wingaga-Konto
Einzahlungslimits
In den Kontoeinstellungen lassen sich tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Eine Reduzierung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung tritt erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden in Kraft, damit keine impulsiven Entscheidungen getroffen werden.
Einsatz- und Verlustlimits
Zusätzlich zu den Einzahlungslimits kannst du ein maximales Verlustlimit sowie ein Einsatzlimit pro Runde definieren. Sobald das gewählte Limit erreicht ist, werden weitere Einsätze automatisch blockiert, bis der Zeitraum zurückgesetzt wird.
Sitzungszeitlimits
Ein Zeitlimit pro Session erinnert dich nach einer festgelegten Spieldauer automatisch daran, eine Pause einzulegen. So behältst du die tatsächlich verbrachte Zeit im Casino im Blick.
Auszeit (Time-out)
Eine Auszeit pausiert dein Konto vorübergehend für einen Zeitraum zwischen 24 Stunden und 6 Wochen. Während dieser Zeit ist ein Login nicht möglich, und dir werden keine Marketing-Mitteilungen zugesendet.
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss sperrt dein Konto dauerhaft oder für einen von dir festgelegten längeren Zeitraum. Diese Entscheidung kann während der gewählten Frist nicht rückgängig gemacht werden. Ein Antrag auf Selbstausschluss ist über den Support oder direkt in den Kontoeinstellungen möglich.
Jugend- und Altersschutz
Die Teilnahme an unserem Angebot ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei der Registrierung wird das Geburtsdatum abgefragt, und vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Altersverifikation (KYC) mit amtlichem Lichtbildausweis erforderlich. Eltern und Erziehungsberechtigte wird empfohlen, auf gemeinsam genutzten Geräten Kindersicherungssoftware zu installieren, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielangebote zu verhindern.
Bundesweite Anlaufstellen und Sperrsystem
In Deutschland betreibt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) das bundesweite Spielersperrsystem OASIS. Eine Eintragung in OASIS führt zu einer anbieterübergreifenden Sperre für Online-Glücksspiel und Sportwetten in Deutschland. Weitere Informationen und der Antrag auf Eintragung sind über die GGL erhältlich.
Wer Unterstützung bei problematischem Spielverhalten sucht, kann sich an folgende Organisationen wenden:
- BZgA – Check dein Spiel: anonymer Selbsttest und Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
- GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder: Informationen zum bundesweiten Sperrsystem OASIS
- Fachverband Glücksspielsucht e.V.: Fachberatung und Adressen von Beratungsstellen in ganz Deutschland
Unsere Verpflichtung
Wingaga verpflichtet sich, alle beschriebenen Selbstschutz-Tools kostenlos und jederzeit zugänglich bereitzustellen. Unser Support-Team ist geschult, um Anfragen zu Limits, Auszeiten und Selbstausschluss diskret und zügig zu bearbeiten. Wir empfehlen jedem Spieler, sich vor der ersten Einzahlung mit den eigenen Limits auseinanderzusetzen und Glücksspiel stets als Unterhaltung – nicht als Einkommensquelle – zu betrachten.